休復職マネジメントシステム「WellcoHR」 サービス仕様書

休復職マネジメントシステム「WellcoHR」 サービス仕様書  第1.3版

 

　　本サービス仕様書は、お客様と株式会社エムステージ（以下、「弊社」といいます）が締結した契約書に基づき、提供するサービスの内容について記述したものです。

 

１－１．サービスについて

弊社は休復職マネジメントシステム「WellcoHR」（以下「本サービス」といいます）を、以下の条件に従ってお客様に提供するものとします。

１－２．サービスにおける用語の定義

  （１）サービス利用企業

弊社が見積書に記載した本サービスの提供を受ける企業。当該見積書にグループ企業も記載した場合には、当該グループ法人も対象となります。

  （２）利用者

お客様の休職中及び復職後の従業員（以下、「休復職者」といいます。）のうち、企業担当者が本サービスの利用をシステムに設定した従業員。

　（３）システム　

            　 本サービスを利用するにあたり、使用していただくシステム「WellcoHR」（以下、「システム」といいます。）。

 

１－３．サービス内容

弊社がお客様に提供する本サービスの内容は以下の通りです。

　 （１）休復職者の情報管理機能の提供　

利用者のデータや関連書類をシステムで管理し、関係者で共有できます。

　 （２）休復職者とのメッセージ機能の提供

企業担当者は利用者とシステム上でメッセージのやり取りができます。

　 （３）タスク・スケジュール管理機能の提供

企業担当者は、利用者毎にタスクやスケジュールを登録できます。登録されたイベントの3日前にリマインドの通知メールが届きます。また、登録された予定は利用者も閲覧可能です。

（４）休復職者の生活リズム記録と共有する機能の提供

生活記録を設定した利用者は、システム上で生活リズムを記録しその変遷を確認できます。また、その情報は企業担当者も閲覧できます。

（５）再発予防ラーニングの提供（オプション）

再発予防ラーニングの利用を設定した利用者は、システム上で再発予防に役立つプログラムを実施できます。企業担当者は各利用者のプログラム実施期間を設定し、実施記録を閲覧できます。利用者が再発予防ラーニングを実施した後、弊社は全プログラムのワークシートをチェックし、各利用者にフィードバックを行います。

　 （６）オンラインリワークサービス「Wellcoリワーク」（オプション）

　　　　Wellcoリワークについてのサービス内容は別紙２に従い、サービス提供します。

 

１－４．サービス提供期間

本サービスの利用期間は、個別契約に記載された利用開始日から１年間とします。

 

１－５．サービス利用上の注意事項

（１）必要機器の準備

システムを利用するためには、原則、PC・タブレット・スマートホンなどの機器及びネットワーク環境が必須となりますが、これらの機器及びネットワーク環境はお客様の責任においてご準備下さい。なお、お客様は、本サービスを利用するにあたって、当社サービス環境へのアクセスの集中、ネットワーク回線の混乱、その他の事情により本サービスの利用に支障を来たす場合があること、及び本サービスにおいてお客様のネットワーク回線のアクセス速度は保証されないことを、あらかじめ了承するものとします。

１－６．本サービスの停止 

以下の各号に該当する場合、弊社は、お客様に事前に通知し、又は時間的余裕のないときは事後に通知することによって、本サービスの全部又は一部を必要な期間停止することができるものとします。

①本サービスに係るコンピュータ・システムの点検及び保守作業を、定期的又は緊急に行う場合

　②本サービスに係るコンピュータ、通信回線に事故が生じた場合

　③火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合

　④その他弊社が合理的な判断によって停止を必要とした場合

　⑤弊社は、お客様が本サービス仕様書等に違反している疑いがある場合、お客様による本サービスの全部又は一部の利用を停止することができるものとします。

 

１－７．ID・パスワードの発行及び管理 

(１)弊社はお客様に対して、本サービスにアクセスするためのID・パスワードを提供します。

(２)弊社がお客様に対して提供する ID ・パスワードの管理責任は、お客様が負うものとします。当該 ID ・パスワードの漏えいにより、お客様あるいは第三者に生じた一切の損害について、弊社は責任を負わないものとします。また、お客様がID・パスワードを漏えいしたことにより、弊社に損害が生じた場合は、当該損害を賠償していただきます。

２．再委託について

（１）お客様は、弊社が本サービス提供にあたって、弊社のグループに属する株式会社リウェル（以下「リウェル」といいます。）に対し、必要な作業（利用者の個人情報の取り扱いを含みます。第3項も同様。）を委託することについて、同意するものとします。

（２）お客様は、弊社が本サービスの提供に必要な作業の一部を第三者に委託することについて、同意するものとします。

（３）弊社は、自己が負う義務と同等の義務をリウェルに負担させるものとし、リウェルの業務に関する行為について、管理・監督責任を負うものとします。 また、リウェルが委託する場合も同様とし、以降の委託についても同様とします。

 

３．料金等について

料金等の詳細は、各プラン毎に別紙に定めます。

　 （１）休復職マネジメントプラン

　 （２）具体的な金額等の詳細は別紙１に定めます。

リワークプラン

具体的な金額等の詳細は別紙２に定めます。

 

４．請求について

（１）弊社はお客様に対し、見積書に記載された利用料金及び算定方法に従って利用料金をお客様に請求します。

（２）お客様は、前号の請求を受けた本サービスの利用料金及びこれにかかる消費税を、個別契約で定めた利用開始日の属する月の翌月末日までに、弊社が指定する銀行口座に振り込むことにより支払います。なお、振込手数料はお客様の負担とします。

 

５．契約終了後のデータ取り扱いについて

（１）弊社は、契約終了後にシステム上におけるお客様のデータを全て完全削除いたします。ただし、お客様の要望に応じて、お客様のデータを契約終了後3年間まではバックアップとしてデータを保持することもできます。

 

以上

 

株式会社エムステージ 産業保健事業部

〒141-6005 東京都品川区大崎 2-1-1 ThinkPark Tower 5F

 TEL：03-6697-1660 FAX：03-5437-2951

 

2024年9月11日制定(Ver.1.1)
2026年2月1日改定(Ver.1.3)

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